售前咨询
- 客服与销售团队提供电话咨询、需求沟通和产品资料
- 提供产品样品、初步报价与解决方案建议
- 项目工程师完成可行性研究及技术方案调整
- 安排企业与产品参观接待
Customer service
从第一次咨询，到长期使用。
为客户与合作伙伴提供连续、清晰的服务支持。
SERVICE PROCESS
服务支持
售前明确需求，售中保障落地，售后持续响应。
售中支持
- 项目经理、项目监理、项目工程师与安装技师提供现场服务
- 合同签订后由销售团队持续跟进沟通
- 根据项目需要安排再次参观与产品确认
售后增值
- 售后电话回访与人员拜访
- 同步产品动态并开展客户满意度调查
- 跟进反馈意见的改进实施
- 解决产品使用过程中的疑难问题
告诉我们您的项目需求
从材料选择到项目落地，服务团队将为您提供清晰、连续的响应。